FOTO.com
Que es nuestra ''Garantía del mejor precio''?

Que es nuestra ''Garantía del mejor precio''?

La misión de Foto.com es ofrecer a sus clientes una calidad de revelado excepcional al precio más bajo posible. De esta manera Foto.com completa su oferta “Satisfecho o Reembolso” con su « Garantía del mejor precio »:

Si lo encuentras más barato en otro lugar, por favor contacta con nosotros y nos comprometemos a imprimir tus fotos por el mismo precio. Esta garantía está limitada a las fotos.

Todos los precios son con IVA incluidas y con gastos de entrega (correo prioritario), de administración y de embalaje. Para disfrutar de esta garantía:

1. Los precios mencionados tienen que ser accesibles a todos (sin promociones, códigos especiales, ofertas, …)

2. El papel utilizado tiene que ser de calidad comparable, es decir, Fuji o Kodak.

Ninguna sutileza en la ''Garantía Satisfecho o Reembolso'' de FOTO.COM:

Ninguna sutileza en la ''Garantía Satisfecho o Reembolso'' de FOTO.COM:

Nuestro objetivo es producir la impresión de foto de calidad excepcional y el acabado. De esta forma, si la calidad de nuestros productos no encuentra tus expectativas, te reembolsaremos inmediatamente. Si no estás satisfecho, simplemente te pones en contacto con nuestro equipo de atención al cliente hasta 2 semanas después de recibir tu pedido.

Un servicio rápido y eficaz:

Un servicio rápido y eficaz:

Enviamos las fotos en un embalaje de plástico rígido y bloqueadas por una espuma.
La resistencia del conjunto es bastante superior a la de los embalajes utilizados por algunos competidores. Para los pedidos de más de 400 fotos el pedido es condicionado en una caja de cartón reforzado, más adaptado a la protección de grandes volúmenes.

Además, estás protegido por nuestra garantía “Satisfecho o Reembolso”.

Todos los medios de pago disponibles :

Visa Mastercard PayPal Moneybookers Domiciliacion Bancaria American Express Telebanco Euro 6000 Servired JCB Cards Diners Club VeriSign Ogone

Pago seguro :

Foto.com es un sitio seguro por 2 razones:

1. No tenemos acceso al número de tarjeta utilizada para el pago. Esos números y los otros datos se transmiten directamente a los bancos con los que trabajamos, sin que podamos acceder a ellos.

2. En el momento de la transmisión de esos datos hacia el banco, se opera un criptograma que hace que no sea posible leer esos datos salvo para el banco de destino.

La carta de calidad

En Foto.com, la calidad es nuestra prioridad

Nuestras gestiones y controles de calidad son específicos y adaptados a cada categoría de artículos para encontrar la satisfacción más grande de nuestros clientes.

El compromiso Calidad de la Dirección y de todo el personal es permanente a lo largo de :

  • una cultura de Calidad general y evolutiva en el seno de la empresa,
  • formaciones continuas en Calidad, tanto al nivel de las herramientas como de los procesos y servicios,
  • inspecciones sistemáticas o planificadas por nuestros servicios de control de calidad y nuestros operarios,
  • mejoras continuas en la calidad de nuestros servicios.

Nuestro objetivo común es la satisfacción del cliente.

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